Qualité de l'eau

Pourquoi l'eau a-t-elle parfois un goût et une odeur de chlore ?

Avant d’arriver à votre robinet, l’eau doit parfois parcourir de larges distances dans les canalisations. La ville d'Ottignies - Louvain-La-Neuve, par exemple, est alimentée au départ d'une longue conduite de Vivaqua qui achemine l'eau depuis les provinces de Namur et de Liège jusqu'aux réservoirs situés à l'entrée de Bruxelles. Pour préserver la qualité de l’eau tout au long de son parcours et éviter tout risque de contamination par les bactéries, il est donc parfois nécessaire d’injecter de très faibles doses de chlore, même à titre préventif (parfois, ce traitement est complété d’une exposition aux rayons UV qui présentent l'avantage de ne générer aucune odeur).

En Belgique, la teneur maximale autorisée de chlore dans l’eau est de 0,25 mg/l. La concentration en chlore de l'eau produite par in BW est généralement inférieure à 0,10 mg/l. Dans ces quantités, le chlore ne présente aucun danger pour votre santé. Au contraire, il désinfecte l’eau efficacement et vous met à l’abri d’une éventuelle contamination.

Pourquoi l'eau douce est-elle une eau agressive ?

En termes de dureté, l'eau douce est une eau pauvre en calcium et en magnésium.

Elle est dite agressive à cause de son pH acide.

L'eau douce a un effet corrosif : elle peut provoquer la présence de particules métalliques issues des parois des conduites.

Pourquoi l'eau venant du circuit d'eau chaude n'est-elle pas potable ?

Pour arriver à température chaude à votre robinet, l'eau que nous vous fournissons passe par votre chauffe-eau/boiler privé. Dès lors, nous ne pouvons plus en garantir la potabilité.

En effet, le réchauffement peut provoquer la modification de certains paramètres de qualité de l'eau. De plus, la contenance du boiler (150 litres en général) peut entrainer une stagnation de l'eau chaude non utilisée et ainsi favoriser le développement de certaines bactéries.

En ce sens, l'eau issue du circuit d'eau chaude n'est pas potable.

Notre conseil : utilisez toujours l'eau de votre robinet d'eau froide pour boire, cuisiner et pour préparer vos boissons chaudes.

Puis-je consommer l'eau de pluie que je récupère dans ma citerne sans aucun risque pour ma santé ?

L'eau de pluie n'est pas potable : elle n'est pas conforme aux contrôles de qualité que nous effectuons régulièrement sur notre eau de distribution.

Lorsqu'elle retombe de l'atmosphère puis s'écoule des toits et des chaussées, l'eau de pluie se charge en toutes sortes de particules polluantes qui peuvent présenter des risques pour la santé.

Bien qu'elle ne puisse pas être consommée, l'eau de pluie peut néanmoins servir à des usages domestiques tels que l'arrosage ou le nettoyage.

Qu'est-ce que la dureté de l'eau ?

La dureté de l'eau, ou teneur de l'eau en calcaire, correspond à la quantité de calcium et de magnésium dissous dans l'eau. Plus cette quantité est faible, plus l'eau est dite "douce" ou "agressive"; plus cette quantité est élevée, plus l'eau est dite "dure" ou "calcaire".

La dureté de l'eau s'exprime généralement en degrés français (°f) :

0 à 6 °f : eau très douce
6 à 15 °f : eau douce
15 à 30 °f : eau moyennement dure
30 à 40 °f : eau dure
> 40 °f : eau très dure

Que faire si l'eau a un aspect brunâtre ou rougeâtre ?

Cette coloration rougeâtre de l'eau n'est pas nuisible pour la santé. Elle peut néanmoins avoir pour inconvénient de laisser des tâches sur votre linge lors de vos lessives.

Pour remédier à ce désagrément, il est recommandé de laisser couler l’eau de votre robinet quelques instants jusqu’à ce qu’elle redevienne limpide.

En cas de doute, ou si le problème persiste après rinçage, n’hésitez pas à nous contacter au 067/280.163.

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Que faire si l'eau a un goût de "renfermé" ?

Parfois, l'eau du robinet peut prendre un goût de "renfermé" à cause d'une trop longue période de stagnation dans les conduites (par exemple, lors d'une absence prolongée comme un départ en vacances).

Pour y remédier, il suffit de rincer les conduites en laissant l'eau s'écouler du robinet quelques minutes.

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Que faire si l'eau a un goût ou une odeur de chlore ?

Le chlore étant une substance volatile, il est très facile d'en faire disparaître le goût ou l'odeur dans l'eau du robinet. Pour cela, laissez reposer votre carafe d’eau quelques minutes à l’air libre ou une vingtaine de minutes dans votre réfrigérateur.

Que faire si mon eau a un aspect blanchâtre/laiteux ?

L'eau du robinet peut prendre un aspect blanchâtre ou laiteux à cause de la présence de microbulles d'air. Ce phénomène peut être dû à un changement de température ou de pression. Il ne présente aucun risque pour la santé.

Pour rendre toute sa transparence à l’eau, il suffit de la laisser reposer quelques instants ou de l’agiter avec une cuillère pour permettre aux bulles d’air de s’évacuer.

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Que faire si mon eau a un aspect trouble ?

L'eau peut devenir trouble (aspect opaque) sous l'effet du détachement des petites particules qui se sont déposées sur les parois des canalisations au cours du temps.

Ces particules peuvent se décoller lorsque l'eau circule à grande vitesse ou dans un sens opposé au sens de circulation habituel (exemple : purge du réseau de distribution). L'eau trouble n'est pas du tout nuisible pour la santé. Néanmoins, elle peut causer des tâches sur votre linge (qu'il faut alors relaver immédiatement).

Si l'eau de votre robinet est trouble, nous vous conseillons de la laisser couler quelques instants jusqu’à ce qu’elle redevienne limpide.