Nos certifications : garantie de qualité et d’engagement

Nous sommes convaincus qu’un bon système de management est essentiel pour améliorer les performances générales d’une entreprise. 

Nous nous appuyons donc depuis de nombreuses années sur des certifications reconnues. Celles-ci attestent de notre engagement pour une organisation interne efficace nous permettant d’atteindre nos objectifs.

Le système de management que nous avons déployé au sein d’in BW est en parfaite cohérence avec notre stratégie. Au-delà de la recherche d’efficacité, qui constitue l’objectif principal d’un système de management, notre approche vise à satisfaire pleinement toutes nos parties prenantes : clients-citoyens, fournisseurs, partenaires et personnel. 

Afin de garantir cette satisfaction, notre système de management est spécifiquement adapté à notre culture, à notre contexte, nos services, nos citoyens, … 

Nous avons fait le choix de différents référentiels, dans chacun de nos départements, pour mettre en place un système de management solide et performant.

ISO 9001 : système de management de la qualité 

L’objectif est de développer une dynamique de progrès au sein de l'entreprise en plaçant la satisfaction des clients au centre des enjeux tout en démontrant la performance des méthodes utilisées, l'efficacité des processus et la conformité aux différentes exigences (clients, légales, règlementaires).

ISO 14001 (système de management de l’environnement) et EMAS (système d’audit et de management environnemental de l’Union européenne) 

L’objectif est de poursuivre une politique environnementale de l'entreprise en réduisant au maximum les impacts générés par ses activités, produits et services. En prenant en considération une perspective de cycle de vie, le but est d'apporter par ses résultats une valeur ajoutée à l'environnement, à l'entreprise elle-même et aux parties intéressées.

ISO 45001 : système de management de la sécurité et de la santé

L’objectif est de placer la sécurité et la santé des travailleurs, ainsi que leur environnement de travail, au cœur des préoccupations de l'entreprise. En vue d'améliorer les conditions de travail et le bien-être des travailleurs par la mise en place d'une gestion des risques, des facteurs tels que le contexte dans lequel l'entreprise évolue ainsi que les besoins et attentes des parties intéressées sont pris en considération.

Développement économique 

  • Certification ISO 14001 et Enregistrement EMAS depuis 2002 (gestion administrative des activités de la cellule Développement économique et Aménagement du territoire).
  • Crématorium : Certification ISO 14001 depuis 2012

Eau 

Département Production et Distribution d’eau 

  • Certification ISO 14001 depuis 2005.

  • Certification ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 45001 depuis 2008 (gestion administrative et technique, exploitation des 43 sites de production, gestion du réseau de distribution sur 13 communes).

Département Assainissement des Eaux Usées 

Certification ISO 14001 et Enregistrement EMAS depuis 2002 (étude de projets et exploitation des stations d’épuration).

Déchets 

Certification ISO 14001 et Enregistrement EMAS depuis 2002 (valorisation des matières collectées dans 17 recyparcs, collectes sélectives, activités du centre de tri de Mont-St Guibert et de l’Unité de valorisation énergétique de Virginal, compostage des déchets verts sur 2 plates-formes).